Chat: Sistema de atendimento online - Tecmedia

A TECMEDIA INTERNET DESIGN LTDA. (Tecmedia), inscrita no CNPJ sob nº 01.657.689/0001-94, com sede na Rua José Venâncio, nº 2489, Bairro São João, CEP: 88702-711 - Tubarão/SC, única e exclusiva proprietária do sistema Portal Corporativo Tecmedia, doravante denominado PCT, estabelece o presente TERMO DE USO para os USUÁRIOS conforme as condições abaixo discriminadas. Qualquer uso desta ferramenta caracteriza o consentimento do usuário em relação os seguintes termos e condições:

1. A TECMEDIA poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar a configuração do PCT, sempre tendo em vista a melhoria do mesmo.
2. Todo o conteúdo, a aparência, a organização e a estrutura do PCT são protegidas pela legislação de propriedade intelectual aplicável e não infringem qualquer lei ou norma a que estejam subordinadas, contratos, documentos, acordos dos quais faz parte, bem como não infringe direitos de terceiros. A violação de tais direitos, ensejará a respectiva indenização aos prejudicados, seja a TECMEDIA, seus USUÁRIOS e/ou terceiros, sem prejuízo de perdas e danos e honorários advocatícios.
3. O USUÁRIO é exclusivamente responsável por todo conteúdo que seja transferido por meio de upload, postado ou de outra forma transmitido por meio do PCT. A TECMEDIA não se responsabiliza pela publicação indevida de propriedade intelectual alheia postada.

4. É vedado ao USUÁRIO:

   • Modificar, copiar, distribuir, divulgar, transmitir, exibir, realizar, reproduzir, publicar, disponibilizar, licenciar, alugar, vender, revender ou criar obras derivadas a partir das informações, aplicativos e serviços do PCT bem como transferir ou vender tais informações de qualquer conteúdo deste portal, seja no todo ou em partes, salvo quando autorizado pela TECMEDIA, sob pena de violação do presente termo e infração legal;
   • Utilizar de qualquer forma trechos, técnica de engenharia reversa no desenvolvimento ou criação de outros trabalhos a fim de se analisar sua constituição;
   • Liberar acesso a terceiros de forma ilícita.
5. Eventuais erros no funcionamento do PCT serão corrigidos durante o período estipulado pela TECMEDIA para manutenção. A TECMEDIA não se responsabiliza por danos decorrentes do mal uso do PCT.
6. Quaisquer avisos ou comunicações, que uma das partes tenha de fazer a outra parte, em relação a quaisquer direitos ou obrigações contidas no presente instrumento, deverão adotar a forma escrita e serão tidas como eficazmente entregues no endereço constante do preâmbulo deste TERMO, se: (a) entregues em mãos mediante protocolo escrito por quem de direito possa representar a parte remetida; (b) enviadas por serviço de "courier" mediante protocolo escrito ou se pelo correio, na forma de carta registrada ("AR"); ou (c) enviadas por e-mail, ou outro meio eletrônico hábil para tais comunicações. As partes convencionam o recebimento de mensagens e arquivos eletrônicos como prova documental para todos os efeitos, desde que com aviso de confirmação de recebimento ou outro tipo de protocolo que certifique o recebimento da comunicação.
7. Através de sua Política de Privacidade, a TECMEDIA se obriga a empenhar seus melhores esforços para manter em confidencialidade todo e qualquer dado pessoal do USUÁRIO que tenha se registrado no sistema.
8. O USUÁRIO deve completar o formulário cadastral fornecendo dados e informações verdadeiras e precisas, responsabilizando-se civil e criminalmente por sua veracidade, devendo atualizar os dados e informações sempre que houver alterações.
9. O USUÁRIO está ciente de que leu e está de acordo com os termos e condições deste instrumento.

10. O USUÁRIO reconhece e concorda que todos os serviços e conteúdos, bem como qualquer aplicativo aqui disponível, têm uso restrito aos fins propostos neste portal e sujeitam-se, inclusive, às seguintes leis:

    • Lei de Software (Lei no 9.609, de 19.02.98), que dispõe sobre a proteção de propriedade intelectual de programa de computador;
    • Lei de Proteção ao Direito Autoral (Lei no 9.610, de 19.02.98), que altera, atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais e dá outras providências.
11. Os serviços de infra-estrutura de hospedagem utilizados no PCT são terceirizados com empresas confiáveis. Em caso de falhas neste tipo de serviço, a TECMEDIA se compromete em interferir junto ao terceiro, a fim de buscar solidariamente uma solução para o problema.
12. O suporte técnico será oferecido pela TECMEDIA de acordo com a demanda de usuários e o tipo de plano contratado. Serviços gratuitos, independente do período de utilização, não são passíveis de garantia de suporte.
13. O bom funcionamento do sistema está diretamente ligado à sua correta utilização por parte dos usuários bem como a qualidade das informações postadas no mesmo. Sendo assim, a TECMEDIA não responderá pelos resultados obtidos com a utilização da ferramenta, a não ser através de um contrato para prestação de serviços de consultoria ou manutenção evolutiva.
14. As partes elegem o foro da Comarca de Tubarão, Estado de Santa Catarina, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste TERMO DE USO, independentemente de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

1. As informações que nos são confiadas serão utilizadas exclusivamente para facilitar nossa prestação de serviços, já que a privacidade do cliente é muito importante para nós. Faremos o que for possível para protegê-la.
2. Comprometemo-nos em não vender, transferir, ceder ou alugar os dados pessoais de clientes a terceiros, sem a permissão explícita do cliente, exceto em eventuais casos em que sejamos obrigados por lei a fazê-lo.
3. As informações referentes aos negócios do cliente são mantidas em bancos de dados seguros, consultadas apenas por pessoas autorizadas e/ou habilitadas, através de sua senha, garantindo-se, com isso, absoluto sigilo.
4. Protegemos os dados pessoais de nossos clientes contra abuso e divulgação não autorizada, exigindo que funcionários e parceiros comerciais que tenham acesso aos dados obedeçam à mesma política de privacidade.

5. Sobre as informações no PCT

   • Informações coletadas: informações sobre a conexão de acesso do usuário e as ações realizadas no sistema.
   • Como as informações são coletadas: através de cookies e scripts de rastreamento.
   • Quando as informações são coletadas: durante todo o período de utilização do sistema, desde o login até o logout.
   • Finalidade das informações coletadas: a fim de garantir a segurança do sistema, evitando, desta forma, usuários mal-intencionados e gerando informações detalhadas sobre o comportamento de cada usuário para serem utilizadas em eventuais auditorias que se façam necessárias.
   • Armazenamento das informações: todas as informações coletadas são armazenadas em banco de dados e/ou em pequenos arquivos textos gravados na máquina do usuário.
   • Compartilhamento das informações: toda informação gravada no sistema por uma determinada empresa e/ou usuários relacionados a ela, poderá ser acessada somente pela própria empresa que contratou o serviço ou por algum membro da equipe técnica da TECMEDIA devidamente autorizado e habilitado para isso.

6. A TECMEDIA é a única e legítima proprietária do código fonte do PCT. As informações cadastradas pelos usuários do sistema são de propriedade da empresa responsável por aquele usuário e podem ser classificadas em dois tipos:

   • Informações pessoais: Informações pessoais fornecidas pelos usuários que o identificam. Isto inclui seu nome, e-mail, endereço, telefones e dados sobre a instituição a qual é vinculado. As informações pessoais são utilizadas quando você submete algum arquivo ou entra em contato conosco para aquisição de informações a respeito de produtos e serviços.
   • Informações não-pessoais: São todas as informações fornecidas pelos usuários mas que não o caracterizam como indivíduo. Servem para rastrear, garantir o funcionamento dos sistemas e não estão à disposição dos usuários para consulta. Todas as informações não-pessoais coletadas nos nossos sistemas são utilizadas para aprimorar seu funcionamento e garantir uma melhor adequação às necessidades dos usuários.
7. O usuário é o único responsável pelas informações cadastradas por ele e suas atualizações, bem como pelos dados de acesso ao sistema. O acesso das informações pessoais por terceiros é restrito e hierarquizado em diversos níveis.